Snel antwoord
Nee, als consument kun je een reis niet herroepen omdat je akkoord bent gegaan met een definitieve boeking. De wettelijke bedenktijd van 14 dagen op internetaankopen is daardoor niet van toepassing. Een reisbureau kan de reis wel herroepen.
Mag je als consument een reis herroepen?
Nee, wanneer je als consument een reis hebt geboekt, kan je daar niet zomaar op terugkomen of de reis herroepen. Hierbij zijn er twee dingen van belang; de wettelijke bedenktijd en of je al dan niet een definitieve boeking hebt gemaakt.
Voor producten die worden aangekocht via internet geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je producten nog terugsturen en je geld terugkrijgen. Er zijn echter producten die uitgesloten zijn van deze wettelijke bedenktermijn.
Wel zijn er reisorganisaties die de optie bieden om binnen 24 uur na boeking de reis te annuleren. Meer daarover is te lezen in de ANVR-voorwaarden:
Als reiziger heb je het recht om binnen 24 uur na de totstandkoming van de reisovereenkomst deze zonder opgave van redenen kosteloos te annuleren, tenzij de organisator dit recht in de aanbieding en de bevestiging heeft uitgesloten door het gebruik van de term ‘Definitieve boeking’. (Artikel 1.3)
Bij dé VakantieDiscounter werken we te allen tijde met definitieve boekingen zoals hierboven beschreven. Ook binnen 24 uur kan je dus niet meer kosteloos van de reis afzien; er worden dan annulatiekosten conform voorwaarden in rekening gebracht.
Mag een reisbureau een reis herroepen?
Ja, dit mag. Hiervoor verwijzen we je graag naar de ANVR-voorwaarden, waarmee je akkoord dient te gaan of bent gegaan bij boeking:
Het aanbod van de organisator is vrijblijvend. Hij kan zo nodig het aanbod, ook nog na jouw aanvaarding van het aanbod en eventuele bevestiging daarvan door hem, herroepen. De organisator moet de herroeping zo spoedig mogelijk doen, maar in ieder geval binnen 24 uur (reizen naar Europa en de Middellandse Zeelanden), respectievelijk binnen 48 uur (reizen naar overige bestemmingen) na de dag van aanvaarding onder opgaaf van redenen. Als je het aanbod in het weekend aanvaardt, vangt de termijn voor herroeping door de organisator aan op zondagavond middernacht, tenzij deze gevolgd wordt door een algemeen erkende feestdag in welk geval de termijn aanvangt om middernacht van de laatste feestdag. (Artikel 4.4)
Hoewel deze situatie slechts in uitzonderlijke gevallen gebeurt, kan dit voorkomen. Bijv. wanneer er per ongeluk een verkeerde prijs is getoond.